Política de Privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026

A Maria de Lisboa gere esta loja e este site, incluindo os seus dados, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços, para lhe oferecer uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). A nossa loja utiliza a tecnologia da Shopify.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou qualquer outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco. Em caso de conflito com os nossos Termos e Condições, prevalece esta Política no que respeita à recolha, tratamento e divulgação de dados pessoais. Ao aceder ou utilizar os Serviços, reconhece ter lido e compreendido esta Política.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

«Dados pessoais» são quaisquer dados que permitam identificá-la ou que possam razoavelmente ser associados a si. Os dados anónimos ou devidamente anonimizados não são dados pessoais.

  • Dados de contacto: nome, morada, morada de faturação e de envio, número de telefone e e-mail.
  • Informação financeira: dados de cartões, contas, informação de pagamento e detalhes das transações.
  • Dados da conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições.
  • Dados das transações: produtos vistos, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados.
  • Comunicações: informação que partilha connosco em qualquer contacto.
  • Dados do dispositivo: navegador, dispositivo, endereço IP e identificadores únicos.
  • Dados de utilização: a forma como navega e interage com os Serviços.

Origem dos dados

  • Diretamente de si, quando cria uma conta, faz uma compra ou comunica connosco.
  • Automaticamente, através de cookies, do navegador e do dispositivo.
  • Através dos nossos prestadores de serviços.
  • Através dos nossos parceiros comerciais.

Como utilizamos os seus dados

  • Prestar, personalizar e melhorar os Serviços: gerir encomendas, pagamentos, devoluções e envios; recordar preferências; fazer recomendações personalizadas.
  • Marketing e publicidade: enviar e-mails promocionais e mostrar publicidade personalizada, incluindo através do Pixel da Meta (Facebook e Instagram), quando tiver dado o seu consentimento.
  • Segurança e prevenção de fraude: verificar a sua identidade, proteger a sua conta e detetar atividades fraudulentas ou abusivas.
  • Comunicações: responder a pedidos, prestar apoio ao cliente e gerir a nossa relação comercial.
  • Obrigações legais: cumprir a lei e responder a pedidos de autoridades competentes.

Como partilhamos os seus dados

  • Com a Shopify e prestadores de serviços tecnológicos, de pagamento e de transporte.
  • Com parceiros de marketing, como a Meta, para publicidade personalizada, quando tiver dado o seu consentimento.
  • Com terceiros, quando o solicitar ou autorizar.
  • Com empresas afiliadas.
  • No contexto de operações comerciais ou quando exista obrigação legal.

Relação com a Shopify

Os nossos Serviços estão alojados na Shopify, que recolhe e trata determinados dados pessoais para operar, melhorar e proteger a sua plataforma, e pode utilizar certos dados para oferecer funcionalidades adicionais. Consulte a Política de Privacidade da Shopify para mais informação.

Sites de terceiros

Os Serviços podem conter ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pela segurança, conteúdo ou políticas de privacidade desses sites.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a menores e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se considerar que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para os eliminarmos.

Segurança e conservação

Aplicamos medidas de segurança razoáveis para proteger os seus dados. No entanto, nenhum sistema garante segurança absoluta. Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário para prestar os Serviços ou cumprir obrigações legais.

Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da lei portuguesa, tem direito de:

  • acesso;
  • retificação;
  • apagamento («direito a ser esquecida»);
  • portabilidade dos dados;
  • oposição e limitação do tratamento;
  • retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior;
  • gerir as suas preferências de marketing.

Podemos pedir a verificação da sua identidade antes de atender qualquer pedido.

Reclamações

Se tiver uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos através dos dados abaixo ou apresentar queixa à autoridade de controlo: a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Transferências internacionais

Os seus dados podem ser transferidos, armazenados ou tratados fora do seu país de residência e do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, utilizamos mecanismos legais adequados, como as Cláusulas Contratuais-Tipo ou outras garantias equivalentes exigidas pela lei.

Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, para análise e marketing. Pode gerir as suas preferências no banner de cookies.

Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização e, quando legalmente exigido, comunicadas a si.

Contacto

Para qualquer questão sobre esta Política ou para exercer os seus direitos: info@mariadelisboa.com.